品控与异常处理
受理工厂退货异常，核查责任方，管理扣款记录与补发工单
4
异常工单
本月累计
1
待判责
需处理
2
工厂责任
扣款+补发
1
物流责任
正常结算
¥ 1,200
已扣款合计
2笔DED
异常受理队列
判责记录
扣款记录
补发工单跟踪
异常工单列表
| 异常单号 | 关联工单 | 异常描述 | 发现时间 | 责任初判 | 判责状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| EXC-20260425-004 | WO-20260422-001 | 产品外观划伤 | 2026-04-25 | — | 待判责 | |
| EXC-20260409-003 | WO-20260408-001 | 印刷模糊/错位 | 2026-04-09 | 工厂责任 | 工厂责任 | |
| EXC-20260408-002 | WO-20260406-002 | 包装破损 | 2026-04-08 | 工厂责任 | 工厂责任 | |
| EXC-20260407-001 | WO-20260401-003 | 运输途中损坏 | 2026-04-07 | 物流责任 | 非工厂责任 |
| 异常单号 | 责任方 | 核查结果 | 处置措施 | 判责时间 | 判责人 |
|---|---|---|---|---|---|
| EXC-20260409-003 | 工厂责任 | 质检不合格（印刷问题） | 扣款 ¥600 + 补发50件 | 2026-04-10 | 品控组-张主任 |
| EXC-20260408-002 | 工厂责任 | 包装工序问题 | 扣款 ¥600 + 补发50件 | 2026-04-10 | 品控组-张主任 |
| EXC-20260407-001 | 物流责任 | 物流签收完好，途中损坏 | 工厂正常结算，走物流索赔 | 2026-04-09 | 品控组-李专员 |
💡 扣款记录将自动关联至工厂结算流程，在下一周期结算单中体现
| 扣款单号 | 关联工单 | 工厂 | 扣款金额 | 扣款原因 | 生成时间 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| DED-20260410-001 | WO-20260406-002 | 苏州精艺制造 | -¥ 600 | 包装破损（工厂责任） | 2026-04-10 | |
| DED-20260410-002 | WO-20260408-001 | 苏州精艺制造 | -¥ 600 | 印刷质量不合格（工厂责任） | 2026-04-10 | |
| 合计扣款 | -¥ 1,200 | |||||
| 补发工单号 | 关联异常 | 补发数量 | 工厂 | 计划完成 | 进度 | 状态 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| WO-REP-20260413-001 | EXC-20260409-003 | 50 件 | 苏州精艺制造 | 2026-04-25 |
60%
|
补发生产中 |
| WO-REP-20260412-001 | EXC-20260408-002 | 50 件 | 苏州精艺制造 | 2026-04-20 |
100%
|
补发完成·待结算 |